Это, вероятно, худший кошмар для PR — когда на пресс-конференции происходит все наоборот. И это именно то, что случилось с Volvo на презентации S60, а в частности её новой системы автоматического антиаварийного торможения в случае неизбежного столкновения со стоящим либо двигающимся препятствием.
Презентация проходила в мае 2011 года. Шведы хотели показать журналистам как работает их автоматическая тормозная система при опасности на дороге. Volvo разогнали до 35 км / ч, а система не сработала и он врезался в припаркованный грузовик перед всей публикой.
Volvo говорит об этой системе: «Новая система предупреждения опасности столкновения останавливает автомобиль если существует неизбежный риск аварии с стоящим или движущимся автомобилем. В случае опасности автомобиль заранее предупреждает водителя и готовится к экстренному торможению. Если водитель не реагирует, несмотря на предупреждения, тормозная система срабатывает автоматически».
Только в этом случае система не сработала и Volvo S60 врезался сзади в грузовик перед глазами десятков журналистов с камерами! К счастью, Volvo была без водителя, поэтому никто не пострадал.
Volvo заявил, что сбой произошел в результате человеческой ошибки в подготовке автомобиля. Так-же отметили, что если бы был человек за рулем, такого бы не случилось. Водитель заметил бы раньше что система действует не правильно.
